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BOOSTEZ VOTRE MATURITÉ NUMÉRIQUE POUR GAGNER DE L’ARGENT !

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Avril 2021 : Vous êtes face à un choix cornélien : « Dois-je investir, oui ou non, dans le renforcement des capacités numériques et digitales de mon organisation ? ». Booster sa maturité numérique pour quel #ROI ?

Avril 2021_ Vous êtes face à un choix cornélien :

« Dois-je investir, oui ou non, dans le renforcement des capacités numériques et digitales de mon organisation ? »

A priori, OUI (surtout en cette époque trouble de crise sanitaire).

Et bien, pour beaucoup de dirigeants, la réponse n’est pas évidente. De nombreux dirigeants pensent encore qu’ils peuvent repousser cet investissement.

Des exemples de feedbacks :

👉🏼 « Pour le moment, on fait ce qui rapporte, demain on verra, c’est le sujet de nos successeurs ».
👉🏼 « On investira quand ce sera nécessaire ».
👉🏼 « Si nous perdons des clients, c’est à cause des startups ».
👉🏼« C’est de l’internet, pas une science ! Ce n’est pas compliqué ! ».
👉🏼 « D’après nos études, on n’est pas si mal que ça ».
👉🏼 « Des concurrents qui font notre métier, on en a depuis 30 ans, ce n’est pas Amazon qui va nous faire peur, ce n’est pas leur métier ! ».
👉🏼 « Cette statistique est tout à fait pertinente, les autres, on s’en moque ».
👉🏼 « On est payé pour diriger, ce n’est pas à nous de faire ça ».
👉🏼 « On a trop investi dans ce modèle, on ne peut plus changer ».
👉🏼 « Quand je regarde nos concurrents, on ne va pas si mal ».
👉🏼 « Nos clients ne vont pas sur Internet, ce n’est pas la cible ».
👉🏼 « Cela va nous coûter une fortune. On ne peut pas se le permettre. »
👉🏼  « Par quoi on commence ? C’est un chantier énorme. »
👉🏼 « Nous sommes en Afrique. Les besoins sont différents. »

Ces feedbacks interpellent. Ils sont tous issus d’expériences vécues avec des dirigeants que nous rencontrons ou que nous accompagnons.

Nous vivons une période où il est plus facile de profiter des opportunités, d’améliorer la productivité, les performances et la rentabilité de l’organisation, d’accroître ses capacités numériques et digitales. Pourtant, il y a un vrai « blind spot » et un risque majeur de décrochage numérique.

Trop souvent, les dirigeants ont des difficultés à répondre à la question de l’investissement digital et numérique car :

👉🏼 Ils n’ont de clarté ni sur les capacités numériques / digitales ni sur la capacité d’absorption réelle de leurs équipes et de leur organisation.
👉🏼 Ils n’ont pas conscience de leur niveau de maturité numérique et digitale, de leur dette numérique et des coûts / pertes associés.
👉🏼 Ils ne mesurent pas les conséquences d’un statu quo ou le potentiel de contribution à l’atteinte des objectifs de leur organisation.
👉🏼 Ils n’ont pas construit de vision, de culture et de pratique numérique / digitale.
👉🏼 Leurs perceptions sont influencées par des biais cognitifs. Ils repoussent donc cette décision.

« La seule façon de gagner est d’apprendre plus vite que les autres. » Eric Ries

Découvrez quelques axes de réflexion pour saisir le virage numérique et digital.

Dans une étude réalisée par le MIT Sloan Research, les organisations ayant atteint leur maturité numérique / digitale sont 26 % plus rentables que leurs concurrents.

Plus leur maturité est avancée, plus les organisations sont profitables.

«  La maturité numérique / digitale est un processus. »  Soizic Merdrignac

Elle décrit comment votre organisation est en mesure de réagir de façon appropriée à l’environnement concurrentiel des services numériques émergents.

Cette maturité est comme une échelle mobile du progrès. Elle détermine où vous vous situez par rapport à vos concurrents, vos fournisseurs et vos clients en matière de capacités numériques, ainsi que par rapport au reste de la société en ce qui a trait à l’évolution numérique.

Autres data. D’après l’Association de l’économie numérique, adopter une stratégie digitale omnicanale assure globalement une augmentation du chiffre d’affaires.

On constate les bénéfices suivants :
👉🏼 La croissance des ventes de 86 % ;
👉🏼 L’amélioration de la satisfaction des clients de 78 % ;
👉🏼 Une augmentation de l’efficacité opérationnelle de 69 % ;
👉🏼 Une hausse de la fréquentation en magasin ou online de 65 % ;
👉🏼 Le développement d’un nouveau segment de clientèle de plus 61 %.

« Investir dans la maturité numérique / digitale de votre organisation est un must-win qu’importe sa taille. » Soizic Merdrignac

Cela tend à augmenter les bénéfices globaux de l’organisation.

Tout commence par une évaluation objective.

La maturité numérique /digitale tient compte de nombreux facteurs comme les collaborateurs, les systèmes et les processus.

Certaines initiatives permettent de créer de la valeur, alors que d’autres n’apportent rien.

Nous voyons trop souvent des programmes de transformation mal conçus qui ne font que perturber les employés et affaiblir la valeur commerciale de l’organisation.

Les capacités, les systèmes et les pratiques doivent évoluer dans un ordre bien précis afin d’optimiser la rapidité des changements, ainsi que le taux de réussite et la rentabilité économique des transformations numériques / digitales.

Une bonne évaluation de votre maturité numérique /digitale cible les domaines de grande valeur et permet d’établir un parcours cohérent pour l’avenir numérique de l’organisation. Elle analyse l’organisation, accroît sa visibilité et cartographie les priorités numériques / digitales dans le contexte d’un écosystème en évolution rapide.

Elle permet de bien communiquer sur les besoins de développement globaux une fois la transformation amorcée.

Pour en savoir plus et si vous êtes prêt à booster votre maturité numérique, contactez-nous : [email protected] .

C’est un défi sur lequel SMART METRIX vous accompagne via notre offre de coaching de dirigeants et d’équipe

Merci d’avoir pris le temps de lire notre post.

Vous pouvez retrouver nos articles et publications sur notre site SMART METRIX.

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