MASTERCLASS : 7 techniques pour manager les conversations difficiles

💥 Des tensions qui traînent…Des silences inconfortables…Des sujets qu’on évite pour ne pas faire de vagues…

💡 Et si ton vrai pouvoir, c’était ta capacité à parler vrai ?

🚨 Ce que tu vis peut-être aujourd’hui…

  • Tu repousses des échanges délicats par peur de froisser

  • Tu as du mal à poser un cadre clair sans être perçu·e comme trop dur·e

  • Tu te sens frustré·e après des discussions qui tournent en rond

  • Tu manques de repères pour affronter certaines conversations clés

🎯 Et si tu apprenais à les transformer en leviers de performance et de confiance ?

🌟 Au programme de cette masterclass exceptionnelle :

7 techniques concrètes, applicables et puissantes pour :
✅ Préparer une conversation sans stress ni confusion
✅ Cadrer l’échange sans tension ni agressivité
✅ T’exprimer avec assertivité et écoute active
✅ Faire face aux réactions émotionnelles avec calme et clarté
✅ Conclure avec des décisions solides et engageantes

💬 Pourquoi cette masterclass va changer ta posture de leader ?

Parce que tu ne peux plus te permettre de fuir ou mal gérer ces moments décisifs.
👉 Ce sont ces échanges-là qui révèlent ton autorité, ton calme, ton influence.

📺 Le replay de la masterclass est disponible gratuitement

Tu n’étais pas là en live ? Bonne nouvelle : tu peux (re)vivre l’expérience à tout moment.

🧠 Tu y découvriras :

✅ Pourquoi une conversation devient “difficile” — et ce que tu peux faire pour la transformer
✅ Les erreurs qui alimentent les tensions (et comment les éviter)
✅ Les 7 techniques concrètes pour mener ces échanges avec leadership
✅ Une méthode claire pour poser un cadre, écouter, recadrer et conclure sans conflit
✅ Des clés puissantes pour muscler ton intelligence émotionnelle et relationnelle

🎁 Et un cadeau réservé aux participant·es :

🛠️ Le SMART TOOL – CONVERSATIONS DIFFICILES MODE D’EMPLOI

Un outil pratique, actionnable, que tu peux utiliser dès aujourd’hui.

📩 Télécharge le SMART TOOL ici → CONVERSATIONS DIFFICILES MODE D’EMPLOI

Ce que tu y trouveras :

🧱 Les 5 éléments clés pour préparer une conversation sensible avec clarté
🧠 Des questions puissantes pour poser ton intention, cadrer l’échange et éviter l’attaque
📄 Un modèle de structuration à adapter pour chaque situation tendue
⚖️ Des repères pour rester assertif·ve, même sous pression

✨ Résultat :

→ Moins de stress.
→ Des relations plus saines.
→ Un leadership plus fort, plus serein, plus respecté.

📄 Télécharge aussi la présentation complète

Tu veux garder une trace des idées clés ou les partager avec ton équipe ?
Voici la présentation de la masterclass en version PDF, claire et synthétique.

📥 Télécharger ci-dessous ⏬⏬⏬

👤 Animée par Soizic Merdrignac

Coach de dirigeants et fondatrice de SMART ACADEMY, Soizic accompagne chaque mois des centaines de leaders à reprendre le lead sur leur énergie, leur vision et leurs équipes.
Cette masterclass est issue de son approche terrain, directe, structurée… et toujours tournée vers l’action.

💬 Ils en parlent mieux que nous :

“J’ai osé enfin dire ce que je retenais depuis des mois. Résultat : apaisement et clarté.” — Assa, Directrice commerciale

“J’ai compris que fuir les sujets sensibles me rendait invisible. Je me sens 10 fois plus légitime aujourd’hui.” — Jean, Manager senior

“Le SMART TOOL m’a permis de préparer une discussion RH clé avec sérénité.” — Lamine, DRH groupe

🚀 Pour aller plus loin

🎓 Rejoins le prochain workshop : “MANAGE DES INTERACTIONS DIFFICILES AVEC BRIO”
📅 16 et 23 juillet – 2 sessions de 3h pour développer ton autorité relationnelle et gérer les situations tendues avec clarté et leadership.
🔗 BRIO

🔧 Explore nos autres SMART TOOLS[SMART TOOLS]

🧭 Planifie un diagnostic avec un coach pour transformer ta posture → [DIAGNOSTIC LEADERSHIP IMPACT]

WORKSHOP 2025

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MANAGE DES INTERACTIONS DIFFICILES avec brio

16 et 23 JUILLET 2025