WORKSHOP DIGITAL LIVE - Les 3 & 10 AVRIL 2026, 09:00 – 12:00 GMT

Intelligence Émotionnelle Avancée
Influence, Décodage & Impact Humain

Jours
Heures
Minutes

Lire les personnes. Maîtriser les dynamiques émotionnelles.

La Compétence essentielle des Leaders d’Influence

Dans un monde sous tension, incertain et hautement politique, la vraie différence entre un manager ordinaire et un leader d’impact se joue sur le terrain émotionnel.

Les décisions ne sont pas uniquement rationnelles. Les résistances ne sont presque jamais dites. Les conflits ne sont que la surface de dynamiques émotionnelles mal lues ou mal gérées.

Mal maîtrisée, l’émotion crée :

  • des tensions silencieuses,
  • des jeux d’ego,
  • des blocages relationnels,
  • une perte d’autorité et d’influence.

Bien maîtrisée, l’intelligence émotionnelle devient un levier puissant d’influence, de leadership et de performance collective.

Quand l’intelligence émotionnelle est maîtrisée, l’influence s’impose

Objectifs pédagogiques

À la fin du workshop, tu sauras :

  1. décoder les émotions visibles et invisibles derrière les comportements ;
  2. comprendre ce qui se joue réellement dans les tensions et résistances ;
  3. maîtriser tes réactions émotionnelles dans les situations sensibles ;
  4. adapter ton leadership aux profils émotionnels et contextes humains ;
  5. influencer sans forcer, sans manipuler, sans entrer en conflit ;
  6. renforcer ton autorité naturelle et ton impact relationnel.

Les douleurs réelles des leaders en 2026

Tu reconnais peut-être ces situations :

  • Tu sens des tensions ou résistances sans savoir comment les traiter.
  • Certaines personnes bloquent, résistent ou se ferment sans raison apparente.
  • Tu perds de l’énergie dans des conflits larvés ou des non-dits.
  • Tes messages rationnels ne produisent pas l’impact attendu.
  • Tu réagis parfois trop vite, trop fort ou trop émotionnellement.
  • Tu manques de clés pour lire les jeux humains et émotionnels.

Dans des environnements complexes, le déficit d’intelligence émotionnelle est l’un des premiers freins à l’influence et à la performance collective.

Bénéfices concrets

Après ces 2 sessions, tu obtiens :

  • une lecture plus fine et plus rapide des dynamiques humaines ;
  • moins de tensions inutiles et de conflits énergivores ;
  • des échanges plus fluides et plus productifs ;
  • une influence accrue, même sans autorité hiérarchique ;
  • une meilleure maîtrise émotionnelle dans les moments critiques ;
  • une posture de leader calme, solide et respecté.

Moins de réactions. Plus de lucidité. Plus d’impact humain.

Pour qui ?

Ce workshop est conçu pour :

  • Dirigeants & directeurs métiers, exposés aux jeux d’influence et aux décisions sensibles ;
  • Managers et chefs d’équipe, confrontés aux tensions humaines du quotidien ;
  • Chefs de projet, devant influencer sans autorité directe ;
  • Entrepreneurs, naviguant dans des environnements complexes et exigeants ;
  • Talents à haut potentiel (HIPO), en transition vers des rôles de leadership.

Si tu veux mieux comprendre les personnes, influencer avec justesse et renforcer ton leadership humain,
ce workshop est fait pour toi.

Un parcours structuré, intense et immédiatement actionnable.

Ce workshop est conçu comme un véritable accélérateur de maturité émotionnelle et d’influence managériale.
Il ne s’agit pas de théorie psychologique, mais d’un entraînement stratégique à la lecture humaine, à la maîtrise émotionnelle et à l’impact relationnel.

Chaque session combine :

  • décodage des dynamiques émotionnelles réelles,
  • outils concrets et directement utilisables,
  • mises en situation issues du terrain managérial.

Ici, on ne parle pas d’intelligence émotionnelle “idéale”. On travaille ce que tu vas observer, comprendre, dire et faire face à des personnes réelles, dans des situations réelles, dès la semaine suivante.

Voici ce que tu vas vivre pendant ces deux sessions intensives :

Le programme

SESSION #1 - Décoder & Maîtriser les Dynamiques Émotionnelles

🗓️ 3 AVRIL 2026 - 09:00 – 12:00 GMT

Module 1 — Pourquoi les tensions humaines bloquent la performance

  • Ce qui se joue vraiment derrière les comportements difficiles
  • Émotions, ego, pouvoir, peur : les moteurs invisibles
  • Pourquoi la rationalité seule ne suffit pas
  • Ce que font différemment les leaders émotionnellement intelligents

🛠️ Atelier : Diagnostic de ta maturité émotionnelle de leader (outil SMART)

Module 2 — Lire les émotions visibles et invisibles

  • Signaux faibles : ce que les personnes ne disent pas mais montrent
  • Décoder la résistance, la passivité, l’agressivité, le retrait
  • Profils émotionnels clés en environnement managérial
  • Adapter sa posture face à chaque profil

🛠️ Atelier : Emotional Radar™ – cartographie émotionnelle d’une situation réelle

Module 3 — Maîtriser ses réactions émotionnelles

  • Identifier ses déclencheurs émotionnels
  • Réagir avec lucidité plutôt que sous pression
  • Rester calme, ferme et crédible dans les situations tendues
  • Transformer une émotion en levier de leadership

🛠️ Atelier : Plan personnel de maîtrise émotionnelle

SESSION #2 - Influencer avec Justesse & Impact Humain

🗓️ 10 AVRIL 2026 - 09:00 – 12:00 GMT

Module 4 — Influence émotionnelle & leadership d’impact

  • Influence vs manipulation : poser le cadre juste
  • Créer une présence émotionnelle forte et rassurante
  • Influencer sans autorité hiérarchique
  • Faire passer des messages difficiles sans créer de résistance

🛠️ Atelier : Scripts d’influence émotionnellement intelligents

Module 5 — Gérer tensions, résistances et conflits

  • Désamorcer un conflit avant qu’il n’explose
  • Accueillir les émotions sans perdre le cadre
  • Transformer une opposition en coopération
  • Maintenir la relation tout en affirmant son leadership

🛠️ Atelier : Matrice SMART de gestion des tensions

Module 6 — Installer un leadership émotionnel durable

  • Passer d’une posture ponctuelle à un style de leadership
  • Intégrer l’intelligence émotionnelle dans son management quotidien
  • Aligner émotions, décisions et performance
  • Créer un climat émotionnel propice à l’engagement

🛠️ Atelier final : Plan d’action Leadership Émotionnel + coaching flash

 

Influencer avec Justesse, Diriger avec Impact

Ce workshop est une opportunité stratégique de sortir
des tensions silencieuses, des incompréhensions relationnelles
et des jeux émotionnels mal gérés
pour installer un leadership humain lucide, maîtrisé et influent.

Ici, l’émotion n’est ni subie, ni refoulée, ni laissée au hasard.

Elle devient un levier conscient d’influence, de confiance et de performance durable.

⏩ Moins de tensions invisibles et de conflits énergivores
⏩ Plus de clarté émotionnelle et de relations apaisées
⏩ Une influence renforcée, sans manipulation ni rapport de force
⏩ Un leadership perçu comme solide, humain et crédible
⏩ Un impact durable sur la performance individuelle et collective

L'investissement intègre

⏩ 6 heures de coaching live par un coach expert en performance opérationnelle
⏩ Des méthodes éprouvées utilisées par les organisations performantes
⏩ Des outils SMART exclusifs, immédiatement actionnables
⏩ Le support complet du workshop
⏩ Un accès aux replays pendant 3 mois
⏩ Ton certificat de participation
⏩ L’accès à la communauté professionnelle SMART ACADEMY et ses ressources exclusives
Pas de surprise, que de la valeur !
150 000 XOF
230 Euros
Paiement unique
Inscription individuelle ou via ton entreprise
Formation éligible à la prise en charge

Exemples de SMART TOOLS :

  • Emotional Radar™ – outil de décodage émotionnel avancé
  • Grille de lecture des comportements difficiles
  • Matrice SMART de gestion des tensions & résistances
  • Scripts d’influence émotionnellement intelligente
  • Plan personnel de maîtrise émotionnelle
  • Checklist “Situation émotionnelle sensible”
  • Guide pratique « Influencer avec justesse et impact humain »

Ta transformation commence par des compétences précises et mesurables

Des résultats concrets

Après 30 jours, tu observes :
⏩+40 % de clarté relationnelle dans tes échanges
⏩ +30 % de maîtrise émotionnelle dans les situations sensibles
⏩ –25 % de tensions inutiles
⏩ +20 % d’influence interne )
⏩ Des relations de travail plus solides, et une performance collective mieux portée

Ces indicateurs sont directement liés à l’application des outils construits pendant le workshop : Emotional Radar™, matrice de gestion des tensions, scripts d’influence, et plan personnel de maîtrise émotionnelle.

Moins de tensions. Plus de lucidité. Plus d’impact.

Témoignages de leaders

Plus de lucidité émotionnelle

Avant, je subissais les tensions. Aujourd’hui, je les anticipe et je les transforme.
Avant ce workshop, je sentais les résistances et les non-dits sans savoir comment les gérer. J’ai appris à décoder les émotions, à ajuster ma posture et à intervenir avec justesse. En quelques semaines, les échanges sont devenus plus fluides, les tensions ont baissé et mon influence s’est nettement renforcée.

Nadia K.

Directrice des opérations – Abidjan

Moins de réactions à chaud, plus de leadership maîtrisé

Je réagissais parfois trop vite face à certaines situations émotionnelles. Les outils vus pendant le workshop m’ont aidé à prendre du recul, à lire ce qui se joue vraiment et à répondre avec calme et impact. Les décisions passent mieux et les relations sont beaucoup plus solides.

Mamadou S.

Manager de projet – Dakar

Un vrai changement de posture managériale

Ce workshop m’a permis de passer d’un management très rationnel à un leadership plus humain et plus influent. J’ai gagné en crédibilité, en autorité naturelle et en sérénité. Les équipes sont plus engagées et les situations sensibles sont beaucoup mieux gérées.

Sophie L.

Responsable business unit – Paris

Les questions les plus fréquentes

Nous sommes des managers passionnés, des créateurs de contenus originaux et des professionnels avec une expérience opérationnelle forte. Nous t'apportons la ressource essentielle pour passer à l'action et être un MANAGER EXCEPTIONNEL !

Les seules connaissances qui puissent influencer le comportement d’un individu sont celles qu’il découvre par lui-même et qu’il s’approprie. - Carl Rogers.

Parce qu’en 2026, ce n’est pas seulement ce que tu décides qui fait la différence,
c’est ta capacité à lire les personnes, comprendre ce qui se joue émotionnellement
et influencer avec justesse.

Trop de leaders font face aux mêmes réalités :
des tensions silencieuses, des résistances inexpliquées,
des conflits larvés, des décisions qui passent mal…
et au final, une perte d’énergie, d’impact et de performance collective.

Dans ce contexte, les leaders émotionnellement intelligents deviennent incontournables.
Ce sont eux qui :

désamorcent les tensions avant qu’elles n’explosent,

influencent sans autorité formelle,

maintiennent la relation tout en affirmant leur leadership.

En 2 sessions intensives, tu vas apprendre à :

  • décoder les émotions visibles et invisibles derrière les comportements ;
  • maîtriser tes réactions émotionnelles dans les situations sensibles ;
  • influencer sans forcer ni manipuler ;
  • gérer tensions, résistances et conflits avec calme et lucidité ;
  • renforcer ton autorité naturelle et ton impact humain.

🎯 Tu ressors avec des outils concrets, des scripts d’influence et une posture de leader plus solide,
et surtout avec une compétence rare et différenciante :

👉 Transformer l’émotion en levier d’influence et de performance durable.

Ce workshop s’adresse aux leaders, managers et dirigeants qui veulent mieux comprendre les dynamiques humaines, renforcer leur influence relationnelle et exercer un leadership émotionnellement intelligent, sans tomber ni dans la dureté ni dans l’évitement.

Il est particulièrement utile si tu es :

  • Manager ou chef d’équipe, confronté à des tensions, résistances ou émotions difficiles au quotidien ;
  • Cadre fonctionnel ou opérationnel, devant influencer sans autorité hiérarchique directe ;
  • Dirigeant ou directeur métier, responsable du climat émotionnel, de la cohésion et de la performance humaine ;
  • Talent à haut potentiel (HIPO), en montée en responsabilité et exposé à des enjeux relationnels complexes ;
  • Entrepreneur, amené à poser un cadre clair tout en maintenant l’engagement et la motivation.

👉 Si tu veux lire les personnes avec plus de justesse,
influencer sans forcer,
et devenir un leader reconnu pour sa lucidité émotionnelle, son calme et son impact humain,
ce workshop est fait pour toi.

Aucune condition préalable.
Ce workshop est ouvert à tous les leaders prêts à renforcer leur stabilité, leur clarté et leur puissance décisionnelle.

👉 Le workshop est animé en live digital via LIVESTORM SMART METRIX.
Pour une expérience optimale : utilise un ordinateur, une bonne connexion et la dernière version de ton navigateur (Chrome recommandé).

🔒 Engagement essentiel : bloque ton agenda, coupe les distractions et sois pleinement présent.
Ce workshop est interactif, pratique et basé sur des exercices en temps réel.

🎯 Notre objectif : t’offrir une expérience ultra-efficace, 100 % concrète et immédiatement applicable dans ton quotidien managérial – même (et surtout) en période d’incertitude.

Le tarif du workshop est de 150 000 F CFA (230 €) par participant.
Tu peux t’inscrire à titre individuel ou via ton entreprise (formation éligible à la prise en charge).

Nous proposons plusieurs modalités de paiement pour s’adapter à tous les besoins :

1️⃣ Paiement en ligne (recommandé)

  • Directement via notre plateforme sécurisée :
  • Carte bancaire
  • PayPal

👉 Confirmation immédiate de ton inscription.

2️⃣ Mobile Money (MTN & Orange Money)

Nous acceptons les paiements via mobile money jusqu’à 7 jours avant la session.
Ton inscription est validée dès réception du paiement.

📩 Contact : emma@smart-metrix.com

📞 +225 07 77 30 40 31

3️⃣ Chèque bancaire

Possible jusqu’à 7 jours avant le workshop.
Ton inscription est confirmée après encaissement.

4️⃣ Virement bancaire

Tu peux régler par virement.
Ton inscription est activée à réception du paiement.

📩 Contact assistance : emma@smart-metrix.com

🔷 Important pour les entreprises

Pour les organisations basées en Côte d’Ivoire, SMART METRIX est habilitée par le FDFP.
➡️ Ce workshop peut donc entrer dans votre plan de formation officiel.

Le workshop se déroule en 2 sessions intensives de 3 heures, conçues pour te faire passer :
👉 de la confusion émotionnelle à la lucidité,
👉 des réactions subies à la maîtrise,
👉 d’un leadership rationnel limité à une influence humaine durable.

📅 Session 1 — 3 avril 2026
Décoder & maîtriser les dynamiques émotionnelles
1️⃣ Pourquoi les tensions humaines bloquent l’impact du leader

  • Ce qui se joue réellement derrière les comportements difficiles
  • Peur, ego, pouvoir, insécurité : les moteurs émotionnels invisibles
  • Pourquoi la logique seule ne suffit pas à convaincre
  • Ce que font différemment les leaders émotionnellement intelligents

👉 Atelier : Diagnostic de ta maturité émotionnelle de leader (outil SMART)

2️⃣ Lire les émotions visibles et invisibles

  • Identifier les signaux faibles (silence, résistance, passivité, agressivité)
  • Comprendre ce que les personnes ne disent pas mais montrent
  • Les profils émotionnels clés en environnement managérial
  • Adapter ta posture à chaque profil

👉 Atelier : Emotional Radar™ – cartographie émotionnelle d’une situation réelle

3️⃣ Maîtriser tes réactions émotionnelles

  • Identifier tes déclencheurs émotionnels personnels
  • Rester calme et crédible sous pression
  • Réagir avec lucidité plutôt qu’à chaud
  • Transformer l’émotion en levier de leadership

👉 Atelier : Plan personnel de maîtrise émotionnelle

📅 Session 2 — 10 avril 2026
Influencer avec justesse & impact humain
4️⃣ Influence émotionnelle & leadership d’impact

  • Influence vs manipulation : poser le cadre juste
  • Créer une présence émotionnelle rassurante et crédible
  • Influencer sans autorité hiérarchique directe
  • Faire passer des messages sensibles sans résistance

👉 Atelier : Scripts d’influence émotionnellement intelligents

5️⃣ Gérer tensions, résistances et conflits

  • Désamorcer un conflit avant qu’il ne dégénère
  • Accueillir les émotions sans perdre le cadre
  • Transformer une opposition en coopération
  • Maintenir la relation tout en affirmant ton leadership

👉 Atelier : Matrice SMART de gestion des tensions

6️⃣ Installer un leadership émotionnel durable

  • Passer d’une posture ponctuelle à un style de leadership
  • Intégrer l’intelligence émotionnelle dans le management quotidien
  • Aligner émotions, décisions et performance
  • Créer un climat émotionnel propice à l’engagement

👉 Atelier final : Plan d’action Leadership Émotionnel + coaching flash

⭐ En résumé

Tu ressors avec :
✅ une lecture fine et rapide des dynamiques humaines,
✅ une meilleure maîtrise émotionnelle dans les situations clés,
✅ des scripts et outils concrets pour influencer avec justesse,
✅ une posture de leader plus calme, crédible et respectée,
✅ un plan d’action immédiatement applicable.

👉 Un programme intense, humain et immédiatement opérationnel.

Le workshop est animé par Soizic Merdrignac, Executive Coach, fondatrice de la SMART ACADEMY et créatrice de programmes de transformation à haut impact.

💼 20+ années d’expérience à entreprendre, diriger, manager et coacher des dirigeants, managers, entrepreneurs et talents à haut potentiel, en Afrique, en Europe et à l’international.
🎯 Spécialiste du leadership, de la performance et de la transformation managériale, elle accompagne celles et ceux qui veulent passer d’un bon niveau… à un niveau exceptionnel.

Son approche est :

  • Pragmatique (ancrée dans la réalité du terrain),
  • Exigeante (orientée performance et responsabilité),
  • 100 % actionnable (méthodes, frameworks, outils concrets).

Elle s’appuie sur les pratiques éprouvées du groupe SMART X, référence dans le conseil, l’accompagnement et la performance des organisations en Afrique francophone.

Ce qui la distingue ?
Une capacité rare à activer le potentiel, clarifier les décisions, challenger avec bienveillance, et créer les déclics qui transforment les leaders.

👉 Prépare-toi à une expérience intense, immersive et profondément transformatrice.

Aucun prérequis.
Ce workshop est ouvert à tous les leaders prêts à monter en puissance, à clarifier leur prise de décision et à transformer leur manière de diriger.

🧠 Tu viens avec :

  • tes défis réels,
  • tes situations d’incertitude,
  • tes enjeux managériaux,
  • ta volonté de progresser.

💡 Tu repars avec :

  • des outils concrets,
  • des méthodes immédiatement applicables,
  • une posture plus solide,
  • un plan d’action clair pour les 90 prochains jours.

👉 Le format est interactif, dynamique et orienté résultats.
Attends-toi à participer, à échanger, à réfléchir, à décider et à évoluer.

🎯 Ce workshop n’est pas une simple formation.
C’est une expérience, un accélérateur, un déclic.

Et surtout…C’est l’opportunité de passer à l’action maintenant, pour diriger avec clarté dans un monde instable.

Nous sommes à ton écoute.

Pour toute question, tu peux nous joindre :

Par mail : helpdesk@smart-metrix.com ou info@smart-metrix.com
Par téléphone : +225 2722464459
Par téléphone : +225 0777304031
La Smart Team

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Notre programmation 2026 réunit 21 workshops exclusifs, conçus pour développer toutes les compétences essentielles du leader moderne : clarté, influence, productivité, intelligence émotionnelle, négociation, management d’équipe, décision, communication… et bien plus encore.

Chaque workshop est :
⏩ 100 % pratique
⏩ orienté performance
⏩ animé en live
⏩ basé sur des outils SMART exclusifs
⏩ pensé pour les leaders ambitieux d’Afrique francophone

Parmi les workshops à ne pas manquer

  • Objectifs 10X & OKRs – Fixe des objectifs qui transforment tes résultats
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  • Recruter des A-Players – Attire et sélectionne les meilleurs talents
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Fais de 2026 l’année où tu deviens un leader d’impact.

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Maîtrise l’Incertitude avant qu’elle ne te bouscule.

Leadership Anti-Incertitude
Diriger avec Clarté
dans le Chaos

9 ET 16 JANVIER 2026