À tous les niveaux de l’entreprise, le feedback est indispensable. Il est le pilier sur lequel repose la communication, la croissance, et la réalisation des objectifs. Sans lui, comment savoir si notre vision est partagée, si nos projets sont mobilisateurs et prennent la bonne voie, si nos comportements sont adaptés à nos objectifs, si notre contribution est reconnue ?

L’importance du feedback a pris une nouvelle dimension avec la montée en puissance des méthodes agiles, qui supposent de faire très régulièrement le point sur l’avancée des projets, afin de co-construire et d’ajuster le tir des travaux en cours. Dans un environnement où l’agilité est essentielle, le feedback devient la boussole qui guide les équipes vers la réussite.

Donner du feedback est souvent perçu comme délicat, générant parfois de la gêne ou de la tension entre les parties prenantes. En conséquence, de nombreux managers préfèrent éviter cette confrontation délicate, et la plupart de leurs collaborateurs en pâtissent.

Le feedback ne doit pas être perçu comme une menace, mais comme une occasion d’amélioration personnelle et professionnelle.

En tant que managers, il est essentiel de créer un environnement où le feedback est encouragé, accepté et valorisé. Les retours d’information, qu’ils soient positifs ou négatifs, peuvent aider à identifier les forces et les faiblesses, à ajuster les trajectoires et à atteindre les objectifs fixés.